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オンライン:経営【7】スタッフ教育

概要

  

 

【こんな方に】
・スタッフ教育に苦戦している
・どこまで厳しく指導すべきか悩んでいる
・スタッフ教育のタイミングがわからない
・人を使うのが苦手なオーナーエステティシャン
・これから開業する方・面接担当の方

【内容】
いいお客様が長続きするサロンは、いいスタッフが長続きするサロンでもあります。
ただ、実力のある人は独立も考えるものです。サロンワークを続けるとともにずっとついてまわるスタッフ教育。苦手意識から避けていると大切なお客様を逃すことにもなりかねません。入社時の研修のみならず、毎日のサロンワークでチェックすべきこと、ミーティングで徹底すべきことなど、すべて必要なことばかりです。売上をあげられるスタッフ、コミュニケーション能力の高い技術者に育てるコツ満載です。

【テキスト】
1.エステティックサロンならではのスタッフ教育とは

2.プロのエステティシャンを育てるためのキーワード
(技術のみに走らせず、サロンワークの全体像とリピーター作りの理解)
3.売上認識と顧客に対する責任感

4.サロン指導者としてのスキルアップ

①ミーティングの徹底 

②伝え方のスキル 

③問題の分類(迷い・悩み・自信喪失・人間関係)

④サロンワークの見える化(ルール化)*毎日・一週間・一カ月  

⑤チェック機構の充実(接客・技術・売上)

5.技術者だからできる店販(販売力)の強化

①店販に対する顧客心理 

②店販の効用 

③スムーズな店販までの流れとポイント

6.ミーティングの活用(ケーススタディ)

7.効果的なロールプレイング法

8.気が利くエステティシャンの資質とは

9.不快にさせる接客態度と言葉(NG集)

10.プロフェッショナルとしてのチェックリスト

11.技術指導のステップ

12.技術のチェックリスト

     

こちらの講習は、お申込をいただきましたお客様(1名様)でのご受講となります。
 
  • 【zoomオンライン受講料】 
  • ¥16,200 / 1名様(要事前登録)
  • デバイス:PC、スマートフォン、タブレットからご参加いただけます。
  •  スマートフォン、タブレットの場合、アプリのダウンロードが必要です。
  • iPhoneまたはAndroid向けのZoomモバイルアプリをダウンロード
  • ウェビナー参加前の動作確認に、「Zoomテストミーティング」をご利用ください。
  •  Zoomテストミーティングに参加する
  • オンライン講座への詳細はこちらをご覧ください。

 

講師 森柾秀美
日数 1
受講料 オンライン価格¥16,200  通常¥18,000(早割:ペア割の適用はありません。)
再受講料 ¥6,000

オンライン:経営【7】スタッフ教育のお申し込み

08月06日 13時00分~16時00分

お申し込み

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