オンライン：経営【3】カウンセリング①新規～顧客

概要

　　　　　　

　＊人気講演「お試しから顧客につながる理由・つながらない理由」の実践カウンセリング版です！
 
１．カウンセリングの目的と役割
２．お客様の来店動機をお聞きする／きっかけ・動機・期待すること
３．不安材料を取り除く
〔1〕料金　
〔2〕安全性　
〔3〕施術のレベル　
〔4〕化粧品購入の有無　
〔5〕サロンの特徴
〔6〕メニュー　
〔7〕営業時間　
〔8〕エステティシャンの人柄
４．最適なメニューや化粧品の選択のための情報収集
５．リラックスして施術を受けていただくためのプレトリートメント
・サロンワークの流れと会話のポイント
・プレカウンセリング・ミドルカウンセリング・アフターカウンセリングの違い
・ファーストカウンセリング・セカンドカウンセリングの違い
・限られた時間内で効率よく！具体的なプレカウンセリングの流れ

６．アフターカウンセリングがキーポイント！　
├〔1〕施術直後のベッド
└〔2〕ソファ

・効果の実感とホームケアアドバイスのノウハウ
　

　
こちらの講習は、お申込をいただきましたお客様(1名様)でのご受講となります。
 
 

【zoomオンライン受講料】　
￥16,200　/　１名様（要事前登録）

デバイス：PC、スマートフォン、タブレットからご参加いただけます。
 スマートフォン、タブレットの場合、アプリのダウンロードが必要です。
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