概要
*人気講演「お試しから顧客につながる理由・つながらない理由」の実践カウンセリング版です!
1.カウンセリングの目的と役割
2.お客様の来店動機をお聞きする/きっかけ・動機・期待すること
3.不安材料を取り除く
〔1〕料金
〔2〕安全性
〔3〕施術のレベル
〔4〕化粧品購入の有無
〔5〕サロンの特徴
〔6〕メニュー
〔7〕営業時間
〔8〕エステティシャンの人柄
4.最適なメニューや化粧品の選択のための情報収集5.リラックスして施術を受けていただくためのプレトリートメント
・サロンワークの流れと会話のポイント
・プレカウンセリング・ミドルカウンセリング・アフターカウンセリングの違い
・ファーストカウンセリング・セカンドカウンセリングの違い
・限られた時間内で効率よく!具体的なプレカウンセリングの流れ
6.アフターカウンセリングがキーポイント!
├〔1〕施術直後のベッド
└〔2〕ソファ
・効果の実感とホームケアアドバイスのノウハウ
こちらの講習は、お申込をいただきましたお客様(1名様)でのご受講となります。
講師 | 森柾秀美 |
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日数 | 1 |
受講料 | オンライン価格¥16,200 通常¥18,000(早割:ペア割の適用はありません。) |
再受講料 | ¥6,000 |
オンライン:経営【3】カウンセリング①新規~顧客のお申し込み
10月17日 13時00分~16時00分 |
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