ｵﾝﾗｲﾝ：夜のｻﾛﾝ【2】顧客心理19項目とリピーター戦略

概要

【2】顧客心理19項目とリピーター戦略
 
 お客様は「初めて来店した時の技術やサービス・心地よさの”感動”が継続して受けられる」と期待し、リピートします。
今回の感動は次回は当たり前に。
その期待を上回るサービス、接客、メニューの提案とどう向き合っていくか。
サロンワークでのコツをお伝えします。


 

【内容・テキスト】
１．エステティックサロンでの女性心理19項目
２．顧客心理にヒットしたネーミング例
３．会話の中の「気が利くキーワード」
４．ファン心理7項目
５．「顧客心理３段階」に適した会話と接客
 


 マネージメントに必須4講座
【1】お試しから再来店へのサロン運営
【2】顧客心理19項目とリピーター戦略
【3】上顧客を増やすシナリオ作り
【4】10年存続サロンの秘訣
  






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￥9,350(税込)/ １名様

当日の受講が難しくアーカイブでのご受講の場合は　￥9,350　視聴期間(2月3日～2月9日)限定
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